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Por que escolher a ON FIBER?+
Somos um provedor 100% regional e acreditamos que uma boa internet vai além da velocidade. Unimos tecnologia, qualidade e um atendimento próximo para oferecer uma excelente experiência aos nossos clientes.
O que é internet 100% fibra óptica?+
É uma conexão em que a fibra óptica chega até o local de instalação, proporcionando alta capacidade, estabilidade e desempenho para suas atividades do dia a dia.
Como funciona a tecnologia Mesh?+
A tecnologia Mesh permite que roteadores compatíveis trabalhem de forma integrada, formando uma única rede Wi-Fi e ampliando a cobertura dentro do imóvel. Isso facilita a conexão dos dispositivos ao se deslocar entre os ambientes.
A velocidade contratada funciona pelo Wi-Fi?+
O desempenho pelo Wi-Fi pode variar de acordo com o aparelho utilizado, a distância do roteador, os obstáculos, as interferências e a tecnologia disponível no dispositivo. Para aproveitar melhor os planos de alta velocidade, é importante utilizar equipamentos compatíveis com tecnologias mais recentes de Wi-Fi.
A ON FIBER garante o ping em jogos online?+
Não é possível garantir um valor específico de ping, pois ele também depende dos servidores dos jogos, da localização, das rotas externas e de outros fatores fora da rede da ON FIBER. Nosso objetivo é proporcionar uma conexão estável e de alta qualidade para acesso à internet.
O que pode interferir na qualidade do Wi-Fi?+
Paredes, distância do roteador, móveis, outros equipamentos eletrônicos, redes Wi-Fi próximas e até as características do imóvel podem afetar o sinal. Por isso, o posicionamento correto do roteador e, quando necessário, o uso de uma solução Mesh podem melhorar significativamente a cobertura.
Qual é a diferença entre as frequências Wi-Fi de 2,4 GHz e 5 GHz?+
A frequência de 2,4 GHz possui maior alcance e atravessa obstáculos com mais facilidade, porém normalmente oferece velocidades menores e está mais sujeita a interferências. Já a frequência de 5 GHz proporciona maior velocidade e desempenho, mas possui alcance menor. O equipamento pode utilizar cada frequência de acordo com a compatibilidade do dispositivo e as condições do ambiente.
Onde encontro os contratos e documentos da ON FIBER?+
Os documentos que regulamentam a prestação dos serviços da ON FIBER estão disponíveis permanentemente na área Documentos Legais, incluindo o Contrato Geral SCM, o Termo Resumido de Adesão, a Política de Privacidade e o Termo de Comodato de Equipamentos.
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